Code d'éthique des membres du CA et des employés de TUOI,
Janvier 2003

Ce qu'est le code d'éthique : Il s'agit d'un document écrit rappelant les valeurs véhiculées dans l'organisme et précisant les droits des usagers ainsi que les pratiques et conduites attendues des personnes y oeuvrant (Association des centres d'accueil du Québec, 1993, LE CODE D'ÉTHIQUE : une démarche et un outil de mobilisation)

Ce que n'est pas le code d'éthique : Il ne s'agit pas d'un outil d'évaluation ou de contrôle, pas plus qu'un mécanisme visant à encadrer la pratique professionnelle dans la problématique étroite du bien et du mal ou dans une mentalité légaliste : il ne remplacera jamais le jugement (L'Intégrale - Services de réadaptation L'Intégrale, 1995, L'ÉTHIQUE)

VALEURS SOUTENANT LE CODE D'ÉTHIQUE DE TUOI

• Respect des personnes
• Liberté de choix
• Développement de l'autonomie
• Reconnaissance du caractère unique et du potentiel de chacun
• Respect de la confidentialité
• Honnêteté et intégrité envers soi-même et les autres
• Excellence dans les interventions
• Qualité de services
• Partenariat et approche systémique

Définitions

• Personnes desservies : les personnes présentant des TED, leurs parents et leurs proches, les gens de la communauté et du réseau qui interagissent avec eux
• Employé : toute personne qui occupe une fonction rémunérée ou non au sein de l'organisme (le personnel, les stagiaires, les bénévoles, les personnes-ressources, les contractuels
• Le Conseil d'administration : officiers et administrateurs de TUOI

LES PERSONNES DESSERVIES ONT DROIT À DES SERVICES DE QUALITÉ

• Valoriser le travail d'équipe
• Tenir leurs connaissances et leurs compétences à jour et les partager avec les autres
• Mettre leurs connaissances et leurs compétences au service des personnes desservies et de l'organisme
• Réévaluer périodiquement les pratiques et politiques de l'organisme

LES PERSONNES DESSERVIES ONT DROIT AU RESPECT DE LEUR INTÉGRITÉ PHYSIQUE ET MORALE

• Protéger les personnes desservies contre toute forme d'abus
• S'adresser aux personnes avec courtoisie et utiliser un langage respectueux en parlant des personnes desservies
• Respecter les limites physiques et psychologiques des personnes desservies
• Privilégier l'approche positive dans toutes les interventions
• Adapter le langage et les interventions aux personnes à qui ils d'adressent
• Reconnaître le besoin de stabilité des personnes desservies

LES PERSONNES DESSERVIES SONT UNIQUES ET DOIVENT POUVOIR EXERCER LEUR PLEIN POTENTIEL D'AUTONOMIE

• Dans la mesure du possible, impliquer les personnes desservies dans les décisions qui les concernent
• Reconnaître et viser à développer le potentiel des personnes desservies en s'appuyant sur leurs forces et en tenant compte de leurs limites
• Responsabiliser les personnes desservies et chercher à réduire les dépendances en adaptant l'environnement et les services
• Habiliter les personnes desservies à faire des choix
• Respecter les valeurs et les choix des personnes desservies
• Adapter les services aux besoins des personnes desservies pour tenir compte de leurs intérêts, aspirations, désirs, et autres

LES PERSONNES DESSERVIES ONT DROIT AU RESPECT DE LEUR VIE PRIVÉE

• Respecter la vie privée et l'intimité des personnes desservies
• Ne transmettre d'information personnelle ou confidentielle qu'après avoir obtenu le consentement écrit des personnes concernées ou de leurs représentants légalement autorisés
• Ne pas divulguer d'informations confidentielles à des personnes non-autorisées ou dans des lieux publics ou non-propices

LES PERSONNES DESSERVIES ONT DROIT À UNE PLACE DANS LA SOCIÉTÉ ET DANS LA COMMUNAUTÉ

• Adopter une approche systémique impliquant l'ensemble des partenaires concernés dans la réponse aux besoins des personnes desservies
• Travailler à établir dans la communauté, des conditions favorables à l'accueil des personnes desservies
• Promouvoir, dans la communauté, une image positive des personnes desservies

LES PERSONNES DESSERVIES DOIVENT POUVOIR COMPTER SUR DES ADMINISTRATEURS ET DES EMPLOYÉS INTÈGRES

• Faire preuve d'honnêteté dans leurs relations et leurs communications
• Ne pas permettre l'usage ou utiliser indûment ou sans autorisation préalable les ressources matérielles, physiques ou humaines de l'organisme à son profit ou au profit de tiers
• Se référer à d'autres quand certaines questions dépassent leur niveau de compétence
• À prendre la responsabilité de tous leurs actes
• Dénoncer toute pratique illégale ou allant à l'encontre du code d'éthique ainsi que toute situation de conflit d'intérêts
• Agir de manière à promouvoir les intérêts et la réputation de l'organisme
• Ne pas accorder, solliciter ou accepter une faveur ou un avantage indu pour lui-même ou pour une autre personne